1 ) O que é a Revenda?

• A Revenda de Hospedagem é um produto sob medida para quem deseja independência, sem abrir mão da qualidade e segurança InfoLink.

  O foco deste produto são agências de publicidade, empresas e profissionais de desenvolvimento WEB, empreendedores e outros profissionais ou empresas que não desejam arcar com os custos referentes a manutenção de equipamentos e com a aquisição e manutenção do conhecimento técnico para manter os servidores em funcionamento.

  Os Servidores da Revenda, embora sejam diretamente beneficiados por toda a excelência técnica dos profissionais que compõem o quadro do InfoLink, são mantidos em uma rede isolada, com classes IP e domínio diferente. Assim o contratante se relaciona com seus clientes em um ambiente próprio.

2 ) Como funciona a Revenda?

• A Revenda de Hospedagem possui um Painel de Controle completo, que permite tanto ao revendedor quanto aos seus clientes a gerência total de seus recursos, permitindo ampla autonomia.

  Os revendedores acessarão o Painel de Controle da Revenda com seu login e senha de acesso, onde poderão administrar seus recursos e de seus clientes.

  Os clientes dos revendedores também podem acessar o Painel de Controle (se o revendedor assim permitir) e gerenciar os recursos de seus domínios.

3 ) Quais os endereços de acesso ao Painel de Controle da Revenda?

• Tanto revendedores quanto seus clientes, podem utilizar endereços de acesso comum (HTTP) ou seguro (HTTPs) para acessar o Painel da Revenda:

  - Painel: http://painel.hospedadominio.com:8880/

  - Painel Seguro: https://painel.hospedadominio.com:8443/

  Existe também a opção do revendedor ou de seu cliente personalizar estes endereços, criando uma entrada de DNS (painel) em seus domínios, tais como: http://painel.seudominio.com.br:8880/ ou https://painel.seudominio.com.br:8443/.

  Por padrão, no ato da criação do domínio, a entrada painel.seudominio.com.br é previamente criada nos DNS.

4 ) Que DNS utilizar para delegação de meus clientes?

• A revenda pode delegar os seguintes DNS para seus clientes de domínio:

  - DNS Principal: ns1.srv01.hospedadominio.com

  - DNS Secundário: ns2.srv01.hospedadominio.com

  Existe também a opção do revendedor ou de seu cliente personalizar estes endereços de NS (Name Server), criando uma entrada de DNS em seus domínios, apontando aos IPs dos NS Primários e Secundários.

5 ) Caso eu permita acesso do meu cliente ao Painel de Controle, que login ele utilizará para este acesso?

• O cliente do revendedor deve utilizar como login de acesso ao Painel de Controle o seu domínio completo.

  A senha de acesso pode ou não ser a mesma de FTP, dependendo daquela que o revendedor definiu na opção “Administrador de Domínio”, do domínio de seu cliente.

6 ) Quais informações são computadas da taxa de transferência da Revenda e seus clientes?

• Todas as informações que trafeguem pela Revenda e seus clientes são computadas na taxa de transferência, tanto em relação a WEB quanto E-Mails.

7 ) Quais informações são computadas do espaço em disco da Revenda e seus clientes?

• Os seguintes dados serão computados para cálculo de espaço em disco da Revenda e de seus clientes:

  - Arquivos de log e relatórios de estatísticas

  - Bases de dados

  - Caixas de correio

  - Backup de arquivos do domínio

8 ) O InfoLink prestará suporte apenas ao Revendedor ou também aos seus clientes?

• O InfoLink fornecerá Suporte Técnico apenas ao Revendedor, sendo de total responsabilidade do Revendedor prestar suporte aos seus clientes de domínio.

  O Suporte Técnico ao Revendedor será realizado através do link “Helpdesk”, localizado no Painel de Controle.

9 ) Existe uma ferramenta específica para que o Revendedor preste suporte aos seus clientes?

• Sim, o Painel de Controle possui um sistema completo de Helpdesk, onde os Revendedores e seus clientes poderão se comunicar livremente.

  Esta comunicação é realizada através do link “Helpdesk”, localizado no Painel de Controle.

10 ) O recursos de Domínios, E-mails e Bancos de Dados MySQL são realmente ilimitados?

• Sim, entretanto as características técnicas devem respeitar as condições do Plano de Revenda contratado.